Das Ausbildungs-, Universitäts- und Schuljahr beginnt in Chile am 1. März und nicht wie in Deutschland im August/September/Oktober. Am 3. März haben wir unsere neuen Auszubildenden (35) in drei kaufmännischen Berufszweigen feierlich in unseren Schulräumen begrüßt und zwei Tage Kennenlernen und Seminare zu den Themen Zeit-, Selbst- und Stressmanagement, Teamarbeit, Organisationsstrukturen und weitere Skill-Workshops durchgeführt. Danach hatten wir genau eine Woche Präsenzunterricht, bevor es hieß: Eine Schülerin hat sich angesteckt, alle bitte in institutionelle Quarantäne und flott überlegen, wie man von Zuhause aus unterrichten kann.

Wir sind ein Team von 11 Kolleg*innen, die typische kaufmännische Berufsschulinhalte unterrichten sowie Englisch, Spanisch und Deutsch (jeweils mit Wirtschaftsfokus). Unsere Schüler*innen kommen meistens mit 18 Jahren direkt von den Colegios oder haben ein Studium abgebrochen und versuchen eine Alternative. Alle haben mehr oder weniger gutes Deutsch an der Schule gelernt. Die meisten haben noch kein B2-Zertifikat, das sie zum Abschluss der Ausbildung benötigen. Diese erhalten gezielt Förderunterricht in Kooperation mit dem Goethe-Institut und machen am Ende des 2. Ausbildungsjahres eine B2-Prüfung. Alle anderen sind bei mir im Deutschkurs.

Wir hatten ja bereits eine Situation, in der wir die Möglichkeiten digitalen Unterrichts ausloten mussten: Im Oktober 2019 gab es in Chile derartige soziale Unruhen, dass drei Wochen lang ein geregelter Unterricht nicht denkbar schien. Wir haben daraufhin einige Plattformen geprüft, ob sie für unseren Unterricht geeignet sein könnten. Die Formate von Google und Apps hatten sich angeboten, weil die Mailadressen der Schule mit Gmail gekoppelt sind. Die Regelungen des Datenschutzes lasse ich mal außen vor, das ist hier in Chile bislang wenig Thema. Ich führe aber einmal aus, wie und mit was wir arbeiten:

– Gmail
Unser Mailsystem mit entsprechenden Verteilern, die über das interne Mailsystem des Schulverbunds geregelt werden. Relativ verlässlich und per App auch mobil abrufbar. Ich verschicke in der Regel den Meet-Link für den Unterricht und die darin zu erwartenden Unterrichtsinhalte. Nach dem Unterricht schicke ich eine Mail mit den Links zu den in Drive hinterlegten Materialien oder hänge die Dateien an. Was sich leider nicht durchgesetzt hat: selbstständige Handhabe von Google Drive. Die Schüler*innen finden sich selbst in unser gut organisierten Ordnerstruktur nicht gut zurecht. Das müssen wir überarbeiten.

– Meet
Unser Schwesterinstitut hatte bis vor kurzem zoom für den Online-Unterricht, aber wir haben uns für Meet entschieden, weil unsere Gruppen relativ überschaubar und seit Kurzem Gruppenarbeiten auch in weiteren Meet-Räumen möglich sind, ein Vorteil, den bislang zoom hatte. Wir lassen unsere Schüler*innen zu Beginn der Unterrichtsstunde die Kameras anschalten und begrüßen uns gegenseitig während der Anwesenheitskontrolle. Alles wird in ein schulinternes System eingegeben, wo auch Noten, Unterrichtsprotokolle etc. hinterlegt sind. Das haben wir im Übrigen auch im Präsenzunterricht so gestaltet, denn alle Lehrerpulte haben Laptops, die mit Beamer und/oder Dokumentenkamera verbunden sind. Whiteboards gibt es noch nicht (teuer). Dann machen viele ihre Kamera aus, weil sie zurzeit auch weit entfernt bei ihren Familien leben und die Internetverbindung manchmal nicht ausreicht.

Ich teile meine Unterrichtsinhalte über den Bildschirm. In der Regel unterrichte ich Wirtschaft mit einer Powerpoint-Präsentation und reichere mit Videos, Gruppen- und Einzelübungen und Q&A-Runden an, um Wissen zu vermitteln und verfestigen. Fremdsprachenunterricht ist mit diesen Mitteln etwas schwieriger, aber ich mache eben mehr Übungen und versuche, meine Schüler zu Diskussionsrunden zu motivieren. Ich habe aber die Möglichkeit, meine Sprachunterrichtinhalte mit dem Wirtschaftsunterricht zu verzahnen und so Wortschatz zu wiederholen und anzureichern. Soviel zum Thema Methodik.

Manchmal machen wir auch Quatsch. Ich fordere die Schüler*innen auf, mir Fotos von ihren Hausschuhen zu schicken oder wir prosten uns mit Kaffee zu und sprechen kurz über die aktuell trendige Musik.

– Classroom
Classroom ist eine Plattform aus der Google-Familie, mit der sich online Übungen machen lassen und hinterher an den Lehrer geschickt werden. Ich baue die Übungen in der Regel so auf, dass sie bei der Rückgabe (online) gleich die richtige Antwort bekommen und spare mir für einige Teile eine Besprechung. Im Sprachunterricht lassen ich sie erst einen Lückentext mit dem entsprechenden Korrespondenzaufbau machen und danach frei einen (baugleichen) eigenen Text anhand eines typischen Falles (Angebot, Reklamation etc.) schreiben, den ich dann händisch korrigiere. Händisch heißt: Ich kopiere die Antworten in Word und schreibe Kommentare und Korrekturen.

– Weitere Möglichkeiten zur Interaktion, die ich aber selten nutze, weil kostenpflichtig oder kompliziert: miro.com, kahoot, mentimeter und einige mehr

Mit diesen drei Elementen lässt sich ein Online-Unterricht für Erwachsene ganz gut handhaben. Wir werden bis Ende des Schuljahres keinen Präsenzunterricht in der üblichen Form durchführen. Bei einer Umfrage unter unseren Schüler*innen haben sich aus dem 1. Ausbildungsjahr 3 Prozent und aus dem 2. Ausbildungsjahr 13 Prozent für eine Rückkehr zum Präsentzunterricht im November ausgesprochen. Wie das dann ab kommenden März aussieht, steht noch in den Sternen. Aber das Bildungsministerium hat zumindest für die Erwachsenenbildung freigestellt, ob und wann die Institute zurückkehren.

Vor einigen Tagen flatterte mir ein Brief ins Haus. Eine ehemalige Patientin des Mannes möchte ihre Patientenakte. Ich hatte so etwas schon länger befürchtet. Zu seinen Lebzeiten konnten wir noch besprechen, was zu tun sei. Denn als ehemaliger Arzt hatte er auch nach seinem Ausscheiden aus dem aktiven Berufsleben und der Schließung der Praxis weiterhin die Verpflichtung, seine Patientenakten/-Daten 10 Jahre lang aufzuheben und auf Verlangen des Patienten Kopien zu erstellen und herauszugeben.

Es war im Februar oder März, als wir diese Regelung diskutierten, da er das Archivierungsprogramm gern auf meinem alten Rechner laufen lassen wollte und er mir einen neuen Rechner spendierte. Der Vorteil: keine Updates, kein Aufwand – das geht natürlich nur, wenn der Rechner quasi eingefroren wird, ergo nicht ans Netz geht.

Damals wurde mir aber klar, was das im Falle eines Falles für mich und alle anderen Hinterbliebenen von Ärzten bedeutet: Ich bin irgendwann verantwortlich für das Berufsleben eines Toten. Ich kann zwar eine Haftpflichtversicherung nach dem Tod des Mannes abschließen, aber ich bin nach wie vor in der Pflicht, genau die Aufgaben zu erfüllen, die dem Mann in der arztnahen Dienstleistung obliegen würden (nach der Gebührenordnung für Ärzte, übrigens). D.h. ich müsste auch Rechnungen schreiben, das Patientengeheimnis wahren und stünde im Fall eines erst später erkannten ärztlichen Kunstfehlers in der Haftung.

Der Umstand an sich, dass es hierfür – und diese Fälle werden in der Zukunft sehr, sehr häufig auftreten – keine gesetzliche Regelung gibt, die es den Ärztekammern bzw. Kassenärztlichen Vereinigungen als verantwortlichen Interessenverbänden auferlegt, diese Daten zu übernehmen, schockiert mich. Und leider, leider, gibt es nur in einigen Bundesländern entsprechend eingerichtete Stellen bei den Kammern, die sich mit der Verwaltung von Patientenakten alter Praxisbestände befassen. In Berlin und Brandenburg gibt es so etwas bislang leider nicht. Eine erste schriftliche Anfrage wurde – wie erwartet – entschuldigend beantwortet, aber ohne einen Lösungsansatz. Es kann doch nicht sein, dass auf dem Rücken von ärztlich nicht verantwortlichen Erben Arbeit abgewälzt wird und damit auch in letzter Konsequenz die Rechte von Patienten mit Füßen getreten werden!

Nun habe ich mich mit dem besten Freund des Mannes – ebenfalls Arzt – verabredet, damit er mir, der ärztlichen Laiin, ein Programm beibringt, das mich zukünftig befähigt, die Akten auszugeben. Wenn das so weiter geht, eröffne ich einfach demnächst eine Praxis. Als Patientenbewahrerin.

Erinnern Sie sich noch? Loriot, der alte Schelm, als Paul Winkelmann? Die Szene im Hinterzimmer der Kneipe, als die Vereinsmitglieder über diverse Wichtig- und Nichtigkeiten in der Beschlussfassung diskutieren? Eine Perle deutschen Humors! Nehmen Sie noch eine Prise Stromberg dazu, ein Schlückchen Heinz Erhardt Wirtschaftswunder Kabinett und eine Messerspitze Monty Python.

Dann wissen Sie ungefähr, wie mein Arbeitsalltag derzeit aussieht. Es ist wirklich und wahrhaftig großartig. Ich fühlte mich selten so gut unterhalten.

(Was mich daran erinnert, dass ich die komplette Loriot-Kollektion auf DVD habe. Und Ödipussi noch dazu. Die Winterabende können kommen.)

Die erzwungene, krankheitsbedingte Auszeit hat mir auf jeden Fall genügend Zeit zum Nachdenken und neue Entscheidungskraft gegeben. Zum zweiten Mal in meinem Leben habe ich dann kurz vor der Rückkehr in den Arbeitsalltag gekündigt, ohne einen neuen Job zu haben. Ich wollte diese Arbeit, dieses langsame, intellektuelle Ausbluten, die erzwungene Isolation in einem Einzelbüro ohne Sparringspartner einfach nicht mehr. Und außerdem wollte ich mit dem Mann mehr Zeit verbringen, Zeit, die wir möglicherweise nicht mehr haben. Ein bisschen Reisen, gemeinsame Unternehmungen, Haushaltspflege. Ich dachte an zwei, drei Monate, bevor ich mich möglicherweise wieder aufmachen würde, um einen – gegebenenfalls auch geringer qualifizierten – neuen Job zu suchen. Es wäre mir egal gewesen, was, ich bin ganz gut darin, zu verkaufen, ich berate gern, bleibe in der Regel höflich und kann deeskalieren. Kurz: ich wäre die ideale Call-Center-Tante. Sowas in der Art. Ich habe aber nicht weiter darüber nachgedacht.

Denn irgendwie wollte mich urplötzlich ein anderer Arbeitgeber, Weiterlesen →